Política de Privacidade

Última atualização: 07.08.2026

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a COMPONENTESDELBA.PT, loja online explorada pela SACROFIL – COMÉRCIO UTILIDADES, UNIPESSOAL, LDA., recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.

O tratamento dos dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e demais legislação nacional aplicável.

A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados no âmbito da utilização do website, da criação e gestão de contas de cliente, da realização de encomendas, dos contactos efetuados pelos utilizadores e das demais interações com a COMPONENTESDELBA.PT.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

SACROFIL – COMÉRCIO UTILIDADES, UNIPESSOAL, LDA.
NIF: 507 275 268
Rua Oliveira Figueiredo, n.º 262
3700-202 São João da Madeira
Portugal
Telefone: 256 834 193
E-mail: clientes@sacrofil.pt

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, o titular dos dados poderá contactar a empresa através dos meios acima indicados.

3. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da utilização da loja online, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais, consoante a utilização dos serviços e funcionalidades disponibilizados:

• Nome; 
• Empresa, quando aplicável; 
• Número de Identificação Fiscal (NIF); 
• Morada de faturação; 
• Morada de entrega; 
• Endereço de e-mail; 
• Número de telefone; 
• Dados relativos à conta de cliente; 
• Histórico de encomendas; 
• Produtos adquiridos; 
• Informações relativas a pagamentos, sem que a COMPONENTESDELBA.PT armazene diretamente os dados completos de cartões bancários quando estes sejam processados através dos respetivos prestadores de serviços de pagamento; 
• Conteúdo das comunicações efetuadas através do formulário de contacto ou serviço de apoio ao cliente; 
• Dados técnicos e de utilização do website, incluindo informação relacionada com cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as preferências de consentimento do utilizador. 

Os pagamentos efetuados na COMPONENTESDELBA.PT são processados através da Ifthenpay, entidade especializada em serviços de pagamento. A COMPONENTESDELBA.PT não armazena dados de cartões bancários ou outros meios de pagamento utilizados durante a transação.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta de cliente; 
• Processamento, gestão e expedição de encomendas; 
• Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas; 
• Processamento e gestão de pagamentos; 
• Prestação de apoio ao cliente; 
• Gestão de devoluções, garantias e reclamações; 
• Comunicação com o cliente relativamente às encomendas e serviços solicitados; 
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares; 
• Prevenção e deteção de fraude e utilização indevida dos serviços; 
• Gestão e segurança do website e da infraestrutura tecnológica; 
• Melhoria dos serviços e da experiência de utilização do website; 
• Análise estatística da utilização da loja, quando exista consentimento para a utilização de cookies não essenciais; 
• Realização de ações de marketing e publicidade, quando exista consentimento ou outro fundamento jurídico que permita esse tratamento; 
• Envio de comunicações comerciais e newsletters, quando exista consentimento prévio ou outro fundamento legal aplicável. 

5. Fundamentos Jurídicos do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ter como fundamento jurídico:

• A execução de um contrato ou a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nomeadamente para processamento de encomendas; 
• O cumprimento de obrigações legais, designadamente fiscais, contabilísticas ou relacionadas com a defesa dos direitos dos consumidores; 
• O interesse legítimo da empresa, nomeadamente para assegurar a segurança dos sistemas, prevenir fraude, prestar apoio ao cliente e melhorar os serviços, quando os interesses ou direitos e liberdades do titular dos dados não prevaleçam; 
• O consentimento do titular dos dados, quando legalmente exigido, nomeadamente para determinadas utilizações de cookies, ações de marketing ou outras finalidades que dependam desse consentimento. 

Quando o tratamento se baseie no consentimento, o titular poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

6. Conta de Cliente

A criação de uma conta de cliente permite, entre outras funcionalidades:

• Consultar o histórico de encomendas; 
• Atualizar os dados pessoais; 
• Gerir moradas de entrega e faturação; 
• Acompanhar o estado das encomendas. 

O cliente poderá solicitar, a qualquer momento, a eliminação da sua conta, sem prejuízo dos dados que tenham de ser conservados por imposição legal.

7. Partilha e Comunicação de Dados

Os dados pessoais poderão ser comunicados a terceiros quando tal seja necessário para a prestação dos serviços solicitados, para o funcionamento da loja online, para cumprimento de obrigações legais ou quando exista outro fundamento jurídico válido.

Podem ser envolvidos, nomeadamente:

• Ifthenpay, para processamento dos pagamentos; 
• NACEX, para expedição e entrega das encomendas; 
• Shopify, enquanto plataforma tecnológica utilizada para disponibilização e funcionamento da loja online; 
• Prestadores de serviços de alojamento, manutenção, suporte técnico e segurança informática; 
• Prestadores de serviços de faturação e contabilidade; 
• Prestadores de serviços necessários à gestão e funcionamento da loja online; 
• Autoridades públicas, tribunais ou outras entidades competentes, quando a comunicação seja exigida por lei ou necessária para o exercício ou defesa de direitos. 

Os terceiros que tratem dados pessoais por conta da COMPONENTESDELBA.PT serão contratualmente obrigados, quando aplicável, a tratar esses dados de acordo com as instruções recebidas, a garantir a sua confidencialidade e a adotar medidas de segurança adequadas.

Alguns prestadores poderão tratar determinados dados enquanto responsáveis autónomos pelo tratamento, sempre que tal resulte da natureza dos serviços prestados ou de uma obrigação legal.

8. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos períodos de conservação impostos por lei ou necessários para o exercício ou defesa de direitos.

Em particular:

• Os dados necessários ao processamento de encomendas serão conservados durante o período necessário à gestão da relação contratual e posteriormente pelo período exigido por obrigações legais ou para exercício e defesa de direitos; 
• Os documentos de faturação serão conservados durante os períodos previstos na legislação fiscal e contabilística aplicável; 
• Os dados associados à conta de cliente serão mantidos enquanto a conta permanecer ativa, salvo quando a sua conservação seja necessária por outros motivos legalmente admissíveis; 
• Os dados tratados para efeitos de comunicações comerciais serão conservados enquanto forem necessários para essa finalidade ou até que o titular retire o consentimento, quando o tratamento tenha este fundamento; 
• Os dados relativos a reclamações, garantias ou outros pedidos serão conservados pelo período necessário à respetiva gestão e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis. 

Os períodos concretos de conservação poderão variar em função da natureza dos dados e da finalidade do tratamento.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A COMPONENTESDELBA.PT utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento da loja online, bem como cookies destinados a análise estatística e marketing, de acordo com as preferências de consentimento do utilizador.

A loja online utiliza a plataforma Shopify, que poderá utilizar diferentes tipos de cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies estritamente necessários

Os cookies estritamente necessários são utilizados para permitir o correto funcionamento da loja online e não dependem do consentimento do utilizador quando sejam efetivamente necessários para a prestação do serviço solicitado.

No âmbito da utilização da loja, foram identificados, entre outros, cookies como:

• _shopify_essential — utilizado para funcionalidades essenciais da loja, incluindo informações relacionadas com sessão e checkout; 
• cart — utilizado para manter a informação relativa ao carrinho de compras; 
• cart_currency — utilizado para manter a moeda associada ao carrinho; 
• localization — utilizado para localizar o carrinho de acordo com o país. 

A documentação da Shopify identifica estes cookies como necessários ao funcionamento da loja. 

Cookies de análise

Quando o utilizador presta o respetivo consentimento, poderão ser utilizados cookies e tecnologias semelhantes destinados a análise estatística da utilização da loja.

A plataforma Shopify poderá utilizar, mediante o consentimento do utilizador, cookies associados a análise estatística, nomeadamente _shopify_s, _shopify_y e _shopify_analytics.

Estes mecanismos permitem obter informação estatística sobre a utilização da loja e contribuir para a análise e melhoria dos serviços.

Cookies de marketing

Quando o utilizador presta o respetivo consentimento, poderão também ser utilizados cookies e tecnologias semelhantes destinados a ações de marketing, publicidade ou medição de campanhas.

Os cookies não essenciais são utilizados de acordo com as opções de consentimento disponibilizadas ao utilizador.

O utilizador poderá alterar ou retirar o seu consentimento para cookies não essenciais através das ferramentas de gestão de consentimento disponibilizadas no website.

A informação sobre os cookies utilizados pela plataforma Shopify pode também ser consultada na respetiva política de cookies. 

Nota: a lista de cookies pode variar em função das funcionalidades, aplicações, integrações e configurações utilizadas na loja. 

10. Segurança

A COMPONENTESDELBA.PT adota medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, tendo em conta a natureza dos dados e os riscos associados ao tratamento.

São igualmente adotadas medidas destinadas a limitar o acesso aos dados pessoais às pessoas e entidades que deles necessitem para o desempenho das suas funções.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico de dados pode garantir segurança absoluta.

11. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando aplicável, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais; 
• Direito de retificação dos dados inexatos ou incompletos; 
• Direito ao apagamento dos dados; 
• Direito à limitação do tratamento; 
• Direito de oposição ao tratamento; 
• Direito à portabilidade dos dados, quando estejam reunidas as condições legalmente previstas; 
• Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento. 

O exercício destes direitos poderá ser solicitado através do e-mail:

clientes@sacrofil.pt

A empresa poderá solicitar informação adicional necessária para confirmar a identidade do requerente, de modo a proteger os dados pessoais contra pedidos fraudulentos.

O exercício dos direitos será tratado nos prazos e condições previstos na legislação aplicável. A CNPD disponibiliza informação sobre estes direitos e respetivas condições de exercício. 

O titular dos dados tem ainda o direito de se opor, a qualquer momento e sem necessidade de justificação, ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto. 

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

12. Transferências Internacionais de Dados

A utilização de determinados prestadores de serviços tecnológicos poderá implicar o tratamento ou transferência de dados pessoais para países situados fora do Espaço Económico Europeu.

Sempre que tal aconteça, a COMPONENTESDELBA.PT procurará assegurar que essas transferências são efetuadas de acordo com o RGPD e com recurso a um mecanismo de transferência legalmente reconhecido, nomeadamente uma decisão de adequação da Comissão Europeia, Cláusulas Contratuais-Tipo, regras vinculativas aplicáveis ou outro mecanismo previsto na legislação.

A Shopify disponibiliza informação própria sobre a forma como trata e transfere dados pessoais e sobre os mecanismos utilizados para as transferências internacionais. 

13. Alterações à Política de Privacidade

A COMPONENTESDELBA.PT poderá alterar a presente Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário, nomeadamente em consequência de alterações legislativas, regulamentares, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente da Política de Privacidade estará permanentemente disponível no website.

Sempre que uma alteração implique uma mudança relevante na forma como os dados pessoais são tratados, serão adotadas as medidas de informação aos titulares dos dados que sejam legalmente exigidas.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na legislação aplicável, poderá contactar:

SACROFIL – COMÉRCIO UTILIDADES, UNIPESSOAL, LDA.
Rua Oliveira Figueiredo, n.º 262
3700-202 São João da Madeira
Portugal

Telefone: 256 834 193
E-mail: clientes@sacrofil.pt